正规机构的收费体系遵循 “基础项 + 可选项” 的透明模式。基础费用包含里程费与基础服务费,例如温岭市明确标注起步价、里程费等 4 类 7 项收费标准,相同距离转运价格较此前 “黑救护” 下降 60% 以上;宁德市则要求机构实行 “收费公示与结算清单制度”,提供统一规范票据,详细列明患者信息、转运里程、各项费用金额等核心内容。
个性化服务收费同样做到 “事前明示”。针对患者不同需求,正规机构会明确标注附加服务价格:增配执业护士加收 300-500 元 / 次,重症转运配备呼吸机加收 800-1200 元,夜间服务(22:00-6:00)加价比例不超过 20%,且所有加价项目均需在服务协议中书面约定。“我们会在预约时出具完整报价单,签字确认后再安排服务,绝对没有隐性消费。” 某机构客服主管展示的报价单显示,高速费、等候费等附加项均有明确计价规则,避免 “事后加价” 纠纷。
此外,合规机构积极响应政策要求,主动接入地方统一调度平台。例如浙江平湖、温岭开通 “96120” 预约专线,群众可通过小程序实时查询报价与服务流程,实现 “收费标准可查、服务过程可溯、消费明细可核” 的全透明服务闭环。



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