机构资质：要求提供营业执照等相关资质，且经营范围需明确标注 “非急救医疗转运服务”，避免选择无资质的 “私人车队”，此类机构常存在设备不全、人员无证等问题，曾有案例因无资质车辆故障导致患者延误治疗。
车辆资质：查看救护车是否有卫生行政部门核发的 “非急救转运专用标识”，车内需张贴设备清单（如氧气瓶、担架等）及年检合格证明，同时确认车辆保险（交强险、商业险）在有效期内，防止发生事故后无法理赔。
人员资质：医护人员需出示执业医师证、护士证，司机需提供驾驶证（准驾车型需匹配救护车，通常为 B1 及以上）及急救培训证书，护工需有护理员职业资格证，避免 “无证人员” 提供医疗相关服务。
路线规划：与机构共同确定最优路线，优先选择高速为主、服务区密集的路线，同时规划 2-3 条备用路线（应对拥堵、道路维修等情况），并标注沿途三甲医院位置，便于突发状况下紧急送医，例如从北京到济南跨市转运，可主选京台高速，备用京沪高速，沿途标注德州、沧州等地的三甲医院。
医疗配置：根据患者病情确定设备与人员配置：术后康复患者需基础型救护车（配备担架、氧气瓶、血压计）+1 名护工；慢性病稳定患者可增加心电监护仪；重症患者（如术后带呼吸机）需重症型救护车（含呼吸机、微量泵）+1 医 1 护，且医护人员需有 3 年以上重症监护经验。
时间安排：避开夜间（22:00-6:00）、节假日高峰时段，若因病情需夜间转运，需确认机构是否有夜间服务资质，且车辆需配备夜间应急照明设备、双司机轮换（每 4 小时换班一次，避免疲劳驾驶）。
费用确认：签订书面合同，明确费用明细（含基础里程费、医疗配置费、附加费等），注明 “无隐性消费”，同时约定付款方式（如预付 30% 定金，转运结束后付尾款），拒绝 “口头报价”“中途加价”，参考此前收费指南，若报价远超地域基准价 50%，需要求机构书面说明理由。
医疗相关：携带患者病历本、近期检查报告（如 CT、心电图）、常用药物（按剂量分装，标注服用时间）、急救药品（如硝酸甘油、抗过敏药），若患者有特殊治疗需求（如透析、输液），需提前与机构确认车内是否可提供相应条件。
生活相关：准备宽松衣物、护理垫、湿巾、保温杯（装温水），长途转运（超过 6 小时）需备少量易消化食物（如粥、面包），同时携带患者身份证、医保卡等证件，便于中途若需就医时使用。
稳定患者：每 1-2 小时测量一次血压、心率，观察意识状态，若患者出现头晕、恶心等不适，及时告知医护人员，可暂停行驶休息 15-30 分钟；
重症患者：医护人员需全程监护生命体征（心电监护仪实时监测），每 30 分钟记录一次数据，若出现血压骤降、呼吸困难等紧急情况，立即启动备用方案，前往最近的三甲医院抢救，同时联系目标医院做好接诊准备。
出发后 30 分钟内，确认氧气瓶压力是否正常（需在 10MPa 以上）、呼吸机参数是否与患者适配、担架固定是否牢固，避免因设备松动导致安全隐患；
长途转运中，每 2 小时检查一次设备电量（如心电监护仪、呼吸机电池），确保备用电池电量充足，防止因断电影响治疗。
与医护人员保持沟通，了解患者状况；
定时向家属反馈行程进度（如 “已到达 XX 服务区，患者状况稳定”）；
若遇到路线变更、设备异常等情况，及时与机构沟通解决方案，避免擅自决定调整行程。
记录出发时间、到达时间、途经服务区及停留时间，拍摄车辆行驶里程数（出发前、结束后各拍一次）；
保留高速费、过路费票据，若机构承诺报销，需确认报销流程与时限，避免票据丢失影响报销。
与目标医院医护人员对接，提交患者病历、转运过程中的生命体征记录，详细说明患者在转运中的状况（如是否出现不适、用药情况等）；
与转运机构核对费用，确认无额外加价后，按合同约定支付尾款，索要发票（发票需加盖机构公章，项目需与费用明细一致）；
收回患者物品，检查是否有遗漏（如病历本、药物、衣物等），确认无误后签署转运完成确认单。
若服务过程无问题，可留存机构联系方式，便于后续有需求时使用；
若出现服务问题（如医护人员无证、中途加价、设备故障等），保存好合同、发票、沟通记录等证据，向当地卫生行政部门（如卫健委）或市场监管部门投诉，维护自身权益，此前江西 “天价转运” 案例中，患者家属正是通过留存证据成功维权。
优先选择配备升降担架的救护车，避免上下车时搬运不当导致骨折；
携带常用慢性病药物（如降压药、降糖药），并告知医护人员患者过敏史；
若患者听力、视力不佳，需安排家属陪同，便于沟通。
选择配备儿童专用设备的救护车（如儿童担架、婴儿保温箱）；
携带儿童喜爱的玩具、绘本，缓解转运中的紧张情绪；
医护人员需有儿科护理经验，避免因操作不当对儿童造成伤害。
确认救护车是否配备术后护理所需物品（如伤口换药包、引流袋固定装置）；
转运过程中避免急刹车、急转弯，防止伤口裂开；
到达目标医院后，协助医护人员将患者平稳转移至病房，确认伤口无渗血、渗液后再离开。
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